Маркеры отзывов и выбора: список слов

Процедуры из статьи доступны в !SEMTools Pro.

Маркеры отзывов выдают человека, который ещё выбирает: «отзывы», «обзор», «рейтинг», «лучший», «плюсы и минусы», «топ». В !SEMTools встроен список из 109 таких слов и фраз, прилагательные в нём даны в разных родах и падежах. По нему запросы этапа выбора находятся, удаляются или извлекаются в отдельный столбец.

Посмотреть список можно в Google-таблице, подробнее о нём в статье о минус-словах. Бесплатно он не скачивается: это часть !SEMTools Pro. Подбирать формы вроде «лучшими», «качественного», «проверенное» и дописывать новые фразы приходится постоянно, и эта работа уже сделана.

Что входит в список маркеров отзывов

Зачем искать запросы с отзывами

Список для рекламы и SEO. Запросы с такими словами коммерческие, но человек ещё не готов платить, поэтому их обычно обрабатывают отдельно:

• Контекстная реклама: вынести запросы «отзывы» и «рейтинг» в отдельные группы с другим текстом объявления или исключить их, если бюджет ограничен и нужны только горячие заявки.
• SEO: найти спрос на обзорные страницы, рейтинги и подборки.
• Репутация: собрать запросы «название компании отзывы» и отслеживать их отдельно.

Найти запросы с отзывами и рейтингами

Процедура отвечает на вопрос «есть ли в ячейке слово из списка?» и возвращает ИСТИНА или ЛОЖЬ.

1. Выделите столбец с фразами.
2. Откройте ОБНАРУЖИТЬ → Фразы → Найти маркеры… → E-com → Отзывы.
3. Готово: у каждой ячейки ИСТИНА, если в ней есть хотя бы одно слово или фраза из списка, и ЛОЖЬ, если нет.

Так это выглядит на реальных фразах:

Последняя строка показывает границу: «какой выбрать» здесь не маркер. Вопросительные слова собраны в отдельном списке вопросов и инфозапросов.

Удалить маркеры отзывов

Обратная задача: убрать слова из списка из текста и оставить всё остальное.

1. Выделите ячейки.
2. Откройте УДАЛИТЬ → Фразы → Удалить маркеры… → E-com → Отзывы.
3. Слова и фразы из списка удалятся прямо в ячейках, лишние пробелы между оставшимися словами схлопнутся.

Удаление работает во всех выделенных столбцах сразу, а длинные фразы из списка удаляются целиком, раньше коротких.

Извлечь маркеры отзывов

Когда нужна не отметка, а само найденное слово, его извлекают в ячейку.

1. Выделите столбец с фразами.
2. Откройте ИЗВЛЕЧЬ → Фразы → Маркеры… → E-com → Отзывов.
3. В ячейках останутся найденные слова; если их несколько, они разделяются обратной косой чертой «\».

Несколько маркеров возвращаются через «\». Фраза из списка и её часть («плюсы и минусы» и «минусы») извлекаются обе, это видно в третьей строке.

Найти маркеры отзывов формулой

Формулой по своему списку в F2:F50:

=СУММПРОИЗВ(--ЕЧИСЛО(ПОИСК(" "&$F$2:$F$50&" ";" "&A2&" ")))>0

Формула ищет каждое слово из диапазона F2:F50 в ячейке A2 целиком (пробелы вокруг не дают найти слово внутри другого) и возвращает ИСТИНА, если нашлось хотя бы одно. Извлечь найденные слова в Excel 365 можно так: =ОБЪЕДИНИТЬ("\";ИСТИНА;ФИЛЬТР($F$2:$F$50;ЕЧИСЛО(ПОИСК(" "&$F$2:$F$50&" ";" "&A2&" "));"")). Только все формы «лучший, лучшая, лучшего, лучшими» придётся перечислить вручную.

Почему маркер не находится или находится лишнее

• Слов нет в списке. «Мнение», «тест», «сравнение», «какой лучше» сюда не входят. Если они важны в вашей нише, проверьте их через свой список фраз.
• Буква «ё»: замените её на «е» перед обработкой через Ctrl+H.
• Общие прилагательные. «Хороший», «самый», «качество» встречаются и в обычных запросах («самый большой», «качество воды»). На чужой нише проверьте результат через извлечение.
• Знак препинания вплотную к слову: «отзывы!». Процедура делит текст по пробелам, поэтому слово с запятой или в скобках не совпадёт. Сначала удалите знаки препинания.
• Список давно не обновлялся. Я его пополняю, а свежую версию надстройка скачивает кнопкой «Обновить все списки» в том же меню.
• Поиск и извлечение смотрят только первый столбец выделения. Удаление обрабатывает все выделенные столбцы.

В бесплатной версии процедуры работают с ограничением: в части ячеек вместо результата будет надпись «Доступно в полной версии !SEMTools».

Маркеры отзывов: частые вопросы

Где взять список маркеров отзывов?

Посмотреть его можно в Google-таблице по ссылке в статье. Бесплатно он не скачивается: список встроен в !SEMTools Pro.

Минусовать ли запросы с отзывами в Директе?

Зависит от цели. Для заявок «здесь и сейчас» их часто исключают, для охвата выносят в отдельные группы с подходящими объявлениями.

Как извлечь маркер из запроса?

Процедурой ИЗВЛЕЧЬ → Фразы → Маркеры… → E-com → Отзывов.

Итоги: маркеры отзывов в Excel

Надеюсь, на этой странице вы нашли то, что искали. Вместе с коммерческими маркерами маркеры отзывов показывают, на каком этапе покупки находится человек. Другие готовые списки (города, имена, марки авто, цвета, минус-слова) собраны в разделе готовые списки фраз.