Коммерческие маркеры: список слов для запросов о покупке

Процедуры из статьи доступны в !SEMTools Pro.

Коммерческие маркеры показывают, что человек собирается платить: «купить», «цена», «недорого», «доставка», «в рассрочку», «на озон». В !SEMTools встроен список из 204 таких слов и фраз, отдельно к нему идёт список маркеров аренды. По ним запросы с намерением купить или арендовать находятся, удаляются или извлекаются в отдельный столбец.

Список открыт для просмотра в Google-таблице и описан в статье о минус-словах. Скачать его бесплатно нельзя: он входит в !SEMTools Pro. Я собирал его по реальным поисковым запросам и отчётам Директа, проверяя каждое слово, и продолжаю дополнять, когда появляются новые маркетплейсы и формулировки.

Что входит в список коммерческих маркеров

Зачем искать коммерческие запросы

Это список для рекламы и SEO, и задачи у него соответствующие:

• Контекстная реклама: разделить семантику на коммерческую и информационную. Коммерческие запросы идут в поисковые кампании с акцентом на цену и доставку, информационные либо в контент, либо в минус-слова.
• SEO: понять, какие запросы ведут на страницы каталога и карточки, а какие на статьи. Коммерческий маркер в запросе почти всегда означает, что статья под него не встанет в топ.
• Маркетплейсы: отдельно посмотреть запросы со словами «озон», «wb», «авито»: по ним пользователь ищет товар на конкретной площадке, и с сайта магазина его не всегда стоит ловить.
• Аналитика спроса: посчитать долю коммерческих запросов в нише и сравнить её у разных товаров.

Найти коммерческие запросы

Процедура отвечает на вопрос «есть ли в ячейке слово из списка?» и возвращает ИСТИНА или ЛОЖЬ.

1. Выделите столбец с фразами.
2. Откройте ОБНАРУЖИТЬ → Фразы → Найти маркеры… → E-com → Продажи.
3. Готово: у каждой ячейки ИСТИНА, если в ней есть хотя бы одно слово или фраза из списка, и ЛОЖЬ, если нет.

Так это выглядит на реальных фразах:

Регистр не важен, слова сравниваются целиком. По столбцу с ИСТИНА таблицу удобно отфильтровать, а если исходные данные нужно сохранить, включите на панели флажок «Выводить результат справа».

Удалить коммерческие маркеры

Удаление коммерческих маркеров оставляет «ядро» запроса. Так проще сгруппировать «купить диван», «диван цена» и «диван недорого» в одну группу «диван».

1. Выделите ячейки.
2. Откройте УДАЛИТЬ → Фразы → Удалить маркеры… → E-com → Продажи.
3. Слова и фразы из списка удалятся прямо в ячейках, лишние пробелы между оставшимися словами схлопнутся.

Длинные фразы из списка удаляются раньше коротких: «где купить» исчезает целиком, а не по одному слову.

Извлечь коммерческие маркеры

Извлечение показывает, какой именно маркер стоит в запросе. Удобно, чтобы посчитать, что ищут чаще: цену, доставку или конкретную площадку.

1. Выделите столбец с фразами.
2. Откройте ИЗВЛЕЧЬ → Фразы → Маркеры… → E-com → Продажи.
3. В ячейках останутся найденные слова; если их несколько, они разделяются обратной косой чертой «\».

Найденные маркеры возвращаются через «\». Если в списке есть и фраза, и её часть («на озон» и «озон»), извлекутся обе. Лишнее легко убрать массовой заменой или разделить результат по столбцам.

Найти запросы об аренде

Маркеры аренды вынесены в отдельный короткий список: аренда во всех падежах, «арендовать», «прокат», «напрокат», «впрокат», «снять», «сниму», «съем». 12 слов, зато именно тех, которыми люди ищут аренду. Процедура отвечает ИСТИНА или ЛОЖЬ.

1. Выделите столбец с фразами.
2. Откройте ОБНАРУЖИТЬ → Фразы → Найти маркеры… → E-com → Аренда.
3. Готово: у каждой ячейки ИСТИНА, если в ней есть хотя бы одно слово или фраза из списка, и ЛОЖЬ, если нет.

Так это выглядит на реальных фразах:

Последняя строка показывает границу списка: «посуточно» в него не входит. Если в вашей нише такие слова важны, добавьте их в свой список фраз.

Удалить маркеры аренды

Удаление полезно, когда запросы об аренде и покупке нужно свести к одному объекту: «аренда экскаватора» и «экскаватор купить» говорят об одной технике.

1. Выделите ячейки.
2. Откройте УДАЛИТЬ → Фразы → Удалить маркеры… → E-com → Аренда.
3. Слова и фразы из списка удалятся прямо в ячейках, лишние пробелы между оставшимися словами схлопнутся.

Удаление работает во всех выделенных столбцах сразу, а длинные фразы из списка удаляются целиком, раньше коротких.

Извлечь маркеры аренды

Когда нужна не отметка, а само найденное слово, его извлекают в ячейку.

1. Выделите столбец с фразами.
2. Откройте ИЗВЛЕЧЬ → Фразы → Маркеры… → E-com → Аренды.
3. В ячейках останутся найденные слова; если их несколько, они разделяются обратной косой чертой «\».

Слово возвращается в том написании, в каком оно записано в списке. Разделить несколько найденных значений по столбцам поможет «Текст по столбцам» с разделителем «\».

Найти коммерческие маркеры формулой

Без надстройки коммерческие маркеры ищутся формулой по своему списку в F2:F50:

=СУММПРОИЗВ(--ЕЧИСЛО(ПОИСК(" "&$F$2:$F$50&" ";" "&A2&" ")))>0

Формула ищет каждое слово из диапазона F2:F50 в ячейке A2 целиком (пробелы вокруг не дают найти слово внутри другого) и возвращает ИСТИНА, если нашлось хотя бы одно. Извлечь найденные слова в Excel 365 можно так: =ОБЪЕДИНИТЬ("\";ИСТИНА;ФИЛЬТР($F$2:$F$50;ЕЧИСЛО(ПОИСК(" "&$F$2:$F$50&" ";" "&A2&" "));"")). Для фраз из нескольких слов («где купить», «сколько стоят») формула тоже сработает, а вот собрать двести проверенных маркеров придётся самому.

Почему маркер не находится или находится лишнее

• Слов нет в списке. «Интернет-магазин», «оптом», «посуточно», «сдам» сюда не входят. Это не ошибка: список отвечает на вопрос «хочет ли человек купить», а не «описан ли в запросе бизнес». Свои слова ищите через свой список фраз.
• Слово «ремонт» и «цена работ». В списке есть «цена за работу», «цена за монтаж», «расценки»: это коммерческие маркеры услуг, так и задумано.
• Двусмысленные слова. «Доставка» бывает и в информационных запросах («как работает доставка»). Для таких случаев сначала отметьте вопросы, потом коммерческие маркеры.
• Знак препинания вплотную к слову: «купить,». Процедура делит текст по пробелам, поэтому слово с запятой или в скобках не совпадёт. Сначала удалите знаки препинания.
• Список давно не обновлялся. Я его пополняю, а свежую версию надстройка скачивает кнопкой «Обновить все списки» в том же меню.
• Поиск и извлечение смотрят только первый столбец выделения. Удаление обрабатывает все выделенные столбцы.

В бесплатной версии процедуры работают с ограничением: в части ячеек вместо результата будет надпись «Доступно в полной версии !SEMTools».

Коммерческие маркеры: частые вопросы

Что такое коммерческие маркеры?

Слова и фразы, которые показывают намерение купить или заказать: купить, цена, недорого, доставка, в рассрочку, названия маркетплейсов.

Где взять список коммерческих маркеров?

Посмотреть его можно в Google-таблице по ссылке в статье. Бесплатно он не скачивается: список встроен в !SEMTools Pro.

Есть ли маркеры аренды?

Да, отдельным списком: аренда, арендовать, прокат, напрокат, снять, сниму, съем.

Как отделить коммерческие запросы от информационных?

Найдите коммерческие маркеры и маркеры вопросов, потом отфильтруйте таблицу по двум столбцам.

Итоги: коммерческие маркеры в Excel

Надеюсь, на этой странице вы нашли то, что искали. Коммерческие маркеры обычно работают в паре с маркерами вопросов и отзывов: втроём они раскладывают семантику по намерениям. Другие готовые списки (города, имена, марки авто, цвета, минус-слова) собраны в разделе готовые списки фраз.