Нерелевантный — значит не соответствующий запросу, задаче или ожиданиям человека. В контекстной рекламе так говорят о поисковых запросах, по которым объявление показалось, хотя рекламодателю они не нужны: «пластиковые окна своими руками» для компании, которая продаёт и ставит окна. Пишется слитно: нерелевантный, нерелевантно, нерелевантность. Противоположное понятие — релевантность.
Слово пришло из английского: relevant — «относящийся к делу», irrelevant — «не относящийся». В русском его чаще всего встречаешь в отчётах по рекламе и SEO, в обсуждении поисковой выдачи и в аналитике, когда нужно коротко сказать: «это мимо».
Что значит «нерелевантный» простыми словами
Нерелевантное — это всё, что не отвечает на вопрос, который задали. Человек искал одно, а получил другое. Несколько типичных сочетаний из маркетинга:
| Сочетание | Что означает |
|---|---|
| Нерелевантный запрос | Поисковый запрос, по которому показывается реклама, но человеку нужен не ваш товар или услуга |
| Нерелевантные ключевые слова | Ключевые фразы, которые приводят не тех людей: слишком общие или с другим смыслом |
| Нерелевантный трафик | Переходы на сайт людей, которым предложение не подходит; бюджет тратится, заявок нет |
| Нерелевантные показы | Показы объявления по чужим запросам или на неподходящих площадках |
| Нерелевантная аудитория | Люди, которым рекламу показали по ошибочному таргетингу: не тот регион, возраст, интересы |
| Нерелевантное объявление | Текст объявления не соответствует запросу или посадочной странице |
| Нерелевантная выдача | Результаты поиска, которые не отвечают на запрос |
Общее у всех сочетаний одно: несоответствие. Поэтому, когда коллега говорит «тут много нерелевантного», он почти всегда имеет в виду деньги, потраченные впустую.
Как пишется: слитно или раздельно
В 99% случаев слитно: нерелевантный запрос, нерелевантно показывать. Это обычное прилагательное с приставкой не-, его можно заменить синонимом без «не»: неподходящий, посторонний.
Раздельно «не релевантный» пишется только по общим правилам для «не» с прилагательными:
- при противопоставлении с союзом «а»: «запрос не релевантный, а просто слишком общий»;
- со словами «вовсе не», «далеко не», «ничуть не»: «этот трафик далеко не релевантный»;
- в краткой форме при противопоставлении: «объявление не релевантно, а вводит в заблуждение».
Наречие ведёт себя так же: «показывать рекламу по этим фразам нерелевантно», но «не релевантно, а вредно».
Нерелевантные запросы в контекстной рекламе
Нерелевантный запрос появляется не из-за ошибки системы, а из-за того, как она работает. Яндекс Директ и Google Ads показывают объявление не только по точной ключевой фразе, но и по запросам, которые её содержат, а с автотаргетингом — и по похожим по смыслу. Чем шире соответствие, тем больше в отчёте чужих запросов. Вот как это выглядит на практике:
| Ключевая фраза | Нерелевантный запрос | Почему он чужой |
|---|---|---|
| пластиковые окна | пластиковые окна своими руками | Человек хочет сделать сам, а не заказать |
| курсы английского | английский 5 класс учебник | Ищет школьный учебник, а не курсы |
| аренда экскаватора | экскаватор игрушка | Детская игрушка, другой товар |
| купить kia rio | kia rio отзывы владельцев | Информационный запрос, до покупки далеко |
| ремонт стиральных машин | стиральная машина не сливает воду что делать | Ищет инструкцию, а не мастера |
Обратите внимание: в каждом случае есть слово-маркер, которое выдаёт чужой интент. «Своими руками», «класс», «игрушка», «отзывы», «что делать». Таких маркеров немного, и они повторяются из ниши в нишу. На этом и строится быстрая чистка, о ней ниже.
Чем вредны нерелевантные показы и трафик
- Расходы. Каждый клик по нерелевантному запросу оплачивается так же, как клик по целевому. На кампаниях с широким соответствием и автотаргетингом это заметная доля бюджета.
- Падает CTR. Человек видит объявление, которое ему не подходит, и не кликает. Низкий CTR снижает оценку качества и поднимает цену клика по всей кампании.
- Ломается статистика. Конверсия и стоимость заявки считаются по смеси целевого и чужого трафика, и по ним уже нельзя честно сравнить ключевые фразы.
- Автостратегии учатся не на тех данных. Алгоритм видит отказы и делает выводы, которые к вашей аудитории не относятся.
Отдельная история — нерелевантные площадки в РСЯ и контекстно-медийной сети Google: мобильные игры, сайты-однодневки, приложения для детей. Там показы дешёвые, но целевых посетителей почти нет. Их исключают в настройках кампании, списком площадок.
Как найти нерелевантные запросы
Источник — отчёт по поисковым запросам: в Директе это «Мастер отчётов» → «Поисковые запросы», в Google Ads — «Ключевые слова» → «Поисковые запросы». Выгружаете его в Excel, и дальше задача сводится к тому, чтобы отделить чужие запросы от своих. Есть три рабочих подхода:
- Просмотр глазами. Честный, но годится только для отчёта на пару сотен строк.
- Частотный словарь слов из отчёта. Вы видите все слова с суммой показов и кликов и сразу замечаете «бесплатно», «скачать», «реферат». Как это сделать, рассказано в статье про анализ N-грамм в Excel.
- Готовые списки маркеров. Слова, которые почти всегда означают чужой интент, уже собраны: игры, обучение, «своими руками», отзывы, аренда, вопросы, марки авто, города. Их подборка — в статье 23 списка минус-слов, а как найти, удалить или извлечь каждый из них в Excel — в разделе готовые списки слов.
Важный момент: не всякое слово из списка маркеров для вас минус-слово. «Аренда» нерелевантна для магазина спецтехники и вполне релевантна для прокатной компании. Списки ускоряют работу, но решение остаётся за вами.
Как исключить нерелевантные запросы из рекламной кампании
Найденные слова превращаются в минус-слова и минус-фразы. Дальше несколько правил, которые экономят деньги:
- Общие маркеры (бесплатно, скачать, своими руками) добавляйте на уровень кампании или общим списком на аккаунт.
- Узкие исключения, которые нужны одной группе объявлений, держите на уровне группы, чтобы не отрезать трафик соседним.
- Следите за операторами: в Директе минус-слово без оператора исключает все словоформы, а стоп-слова вроде «как» и «где» нужно закреплять. Подробно — в статье про операторы Яндекс Директа.
- Если чужие запросы приводит сама ключевая фраза, её проще удалить или уточнить, чем бесконечно добавлять минус-слова.
- Проверяйте отчёт по запросам регулярно: раз в неделю на новых кампаниях и раз в месяц на устоявшихся.
Нерелевантный — частые вопросы
Что значит нерелевантный?
Не соответствующий запросу, задаче или ожиданию человека. Нерелевантный запрос в рекламе — запрос, по которому объявление показалось, хотя товар или услуга человеку не нужны.
Как пишется «нерелевантный»: слитно или раздельно?
Слитно. Раздельно — только при противопоставлении («не релевантный, а общий») и со словами «вовсе не», «далеко не».
Что такое нерелевантный трафик?
Переходы на сайт людей, которым предложение не подходит. Они расходуют бюджет, но не дают заявок и портят статистику.
Чем нерелевантный запрос отличается от нецелевого?
На практике это синонимы. Иногда нецелевым называют запрос, который относится к вашей теме, но не ведёт к покупке, например «отзывы», а нерелевантным — запрос совсем о другом.
Как убрать нерелевантные показы в Директе?
Найти чужие запросы в отчёте по поисковым запросам, добавить слова-маркеры в минус-слова и при необходимости сузить соответствие ключевых фраз.
Отчёт по поисковым запросам на тысячи строк не обязательно просматривать глазами. С !SEMTools нерелевантные запросы находятся по готовым спискам маркеров (игры, обучение, отзывы, аренда, вопросы, города) прямо в Excel, в пару кликов.
!SEMTools решает эту и сотни других задач в пару кликов!
Итоги: что такое нерелевантный
Надеюсь, на этой странице вы нашли то, что искали. Нерелевантный — значит «мимо»: запрос, показ, клик или аудитория, которые не соответствуют вашей задаче. Пишется слитно. В рекламе с нерелевантностью борются минус-словами, а находят её в отчёте по поисковым запросам — по словам-маркерам. Связанные термины: релевантность, минус-слова, CTR и чистка семантического ядра.