Что такое AIDA?
AIDA — модель рекламной коммуникации, описывающая путь человека от первого контакта с объявлением до действия: Attention (внимание) → Interest (интерес) → Desire (желание) → Action (действие). Разработана в 1898 году и с тех пор остаётся рабочей схемой для объявлений, лендингов, писем и карточек товаров.
Сила модели — в проверке каждого шага: если на конкретном этапе аудитория «отваливается», видно, где именно чинить сообщение.
Четыре этапа
- Attention (внимание), заголовок, картинка, первая строка, которые останавливают скролл: обещание или вопрос по теме;
- Interest (интерес), раскрытие: «это про меня», конкретика, проблема, которую человек узнаёт;
- Desire (желание), выгода и доверие: что получит человек, доказательства, отзывы, гарантии, УТП;
- Action (действие), чёткий призыв к действию: кнопка, форма, что делать дальше и почему сейчас.
Пример: объявление и лендинг
Ремонт кондиционеров в Москве:
- внимание, «Кондиционер не холодит? Выезд мастера сегодня»;
- интерес, «Диагностика за 30 минут, типичные поломки и цены на сайте»;
- желание, «Гарантия на работы 1 год, 200+ отзывов, фиксированная цена после диагностики»;
- действие, «Оставить заявку, мастер приедет в удобное время».
В контекстной рекламе этапы распределены по частям объявления: заголовок, внимание, описание, интерес и желание, финальная строка и расширения, действие. На лендинге та же лестница ведёт сверху вниз по блокам.
Как проверить AIDA на цифрах
- внимание и интерес, CTR: слабый клик по объявлению, проблема заголовка;
- желание и действие, конверсия посадочной: клики есть, заявок нет, проблема доверия или оффера;
- отказы, показатель отказов: несоответствие заголовка и первого экрана;
- этап действия, клики по кнопке, заполнение формы, стоимость CPA.
AIDA и другие модели
PAS (Problem, Agitate, Solve), сжатая версия для коротких форматов: сначала проблема, потом её «усиливают», затем решение. FAB (Features, Advantages, Benefits), структура описания: характеристика → преимущество → выгода клиенту. AIDA универсальна, PAS и FAB, её узкие инструменты для конкретного места в воронке.
Частые ошибки
- начинать с компании, а не с внимания аудитории («Мы на рынке с 2010 года»);
- перепрыгивать этапы: сразу «купите» без интереса и желания;
- размытый призыв к действию вместо одного конкретного шага;
- обещание в заголовке, которое не подтверждается первым экраном, доверие рушится на Interest.
Связь с другими терминами
AIDA, каркас сообщения: он опирается на УТП (желание), разворачивается на лендинге (действие) и проверяется метриками CTR и CR; в цифровой части пересекается с позиционированием, без понятной позиции внимание не перерастает в интерес.
Итоги
AIDA, чек-лист из четырёх вопросов: что цепляет, что удерживает, что создаёт желание, что ведёт к действию. Соберите сообщение по этой лестнице, а потом проверьте каждую ступеньку цифрами: CTR, внимание, конверсия, желание и действие.