Яндекс.Метрика

Что такое Яндекс.Метрика?

Яндекс.Метрика (Метрика) — это бесплатная система веб-аналитики Яндекса: счётчик на страницах сайта собирает визиты, а отчёты показывают, откуда приходит трафик, что люди делают на сайте и выполняют ли цели.

Без аналитики сайт работает вслепую: есть какие-то посещения, но неизвестно, откуда они, что смотрели и ушли ли с покупки. Метрика отвечает на три базовых вопроса: откуда пришли, что делали, и конвертировались ли в результат.

Ключевые возможности

• отчёты по источникам: поисковые системы, реклама, соцсети, прямые заходы; в связке с Директом и UTM-метками, детализация до кампании и объявления;
• цели и конверсии: заявка, звонок, онлайн-заказ, скачивание; по каждой цели строятся отчёты по источникам и страницам;
• Вебвизор: запись сессий, чтобы глазами увидеть, где посетители спотыкаются;
• карта кликов и скроллинга: куда нажимают и до куда доскролливают;
• электронная коммерция: товары, корзина и заказы для интернет-магазинов;
• скорость сайта: время ответа сервера, загрузки и отрисовки страниц.

Цели: как считается конверсия

Цель это событие, которое система фиксирует как результат: посещение конкретной страницы (страница «спасибо»), отправка формы, клик по кнопке или номеру телефона, скачивание файла. По целям считают конверсию сайта, сегментируют посетителей и передают данные в Директ для оптимизации кампаний.

Практический совет: составьте список целей по воронке (достижение страницы заявки, звонок, заказ), настройте их заранее и не переименовывайте задним числом: история целей привязана к их созданию.

Метрика и Директ: связка сервисов

Счётчик Метрики подключается к кампаниям Директа одним включением: в отчётах Директа появляются конверсии, а стратегии с оптимизацией по конверсиям работают по целям Метрики. Такая связка закрывает значительную часть сквозной аналитики для рекламных задач, а с CRM доводит отчёты до продаж.

Типичные ошибки

• цели настроены поздно или не по воронке: история конверсий не восстановится задним числом;
• счётчик стоит дважды или загружается слишком поздно: часть коротких визитов теряется;
• один тег на всех вместо сегментов: детализация внутри счётчика спасает, но усложняет отчёты;
• о цели «клик по кнопке» без проверки: клики засчитываются, даже если форма не отправилась; для заявок надёжнее страница успеха.

Связь с другими терминами

В Метрике живут термины этого словаря: сеанс и посетитель, отказы, Вебвизор, атрибуция и ассоциированные конверсии. Данные Метрики питают отчёты Директа и кабинеты вебмастера.

Итоги

Метрика это глаза сайта: источники, поведение, цели и конверсии в одном бесплатном инструменте. Настроенный счётчик с целями по воронке превращает маркетинг из догадок в отчёты, а связка с Директом позволяет оптимизировать рекламу по фактическим заявкам.

nn

Практика: отчёты и цели Метрики выгружаются в Excel для любых сквозных расчётов — интеграция с API Яндекс Метрики.