Что такое SWOT-анализ?
SWOT-анализ — способ структурировать положение компании или проекта: сильные и слабые стороны (внутренние) и возможности и угрозы (внешние). Четыре буквы — Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats.
SWOT, не отчёт, а рабочий инструмент перед маркетинг-миксом и планом: он показывает, что усиливать, что чинить и на что реагировать.
Четыре блока
- S (Strengths, сильные стороны), что у вас получается лучше конкурентов: команда, технология, бренд, каналы;
- W (Weaknesses, слабые стороны), что мешает: узкое ассортимент, слабая логистика, неизвестность бренда;
- O (Opportunities, возможности), что происходит снаружи в вашу пользу: рост спроса, новый канал, смена поведения аудитории;
- T (Threats, угрозы), внешние риски: вход крупного игрока, рост цен, изменения в рекламе или поиске.
Как провести SWOT-анализ
- сформулировать объект: компания, продукт, кампания, на один SWOT один объект;
- собрать факты по 3–5 пунктов в блок, а не пожелания: «выручка выросла на 20%» вместо «растём»;
- разделить внутреннее и внешнее: путаница S с O, самая частая ошибка;
- перевести матрицу в решения: S×O, чем воспользоваться, W×T, что закрыть в первую очередь.
Пример SWOT-анализа
Магазин мебели с доставкой:
- S: своя доставка, сборка под ключ, отзывы на маркетплейсах;
- W: нет примерки, узкий ассортимент кухонь, сайт без конструктора;
- O: рост спроса на «мебель под размер», сезонные скидки у конкурентов падают;
- T: маркетплейсы забирают дешёвый сегмент, рост стоимости логистики.
Из матрицы видно: развивать дифференциацию по доставке и сборке (S×O), а слабость «нет примерки» закрывать в первую очередь перед ростом ассортимента (W×T).
Частые ошибки
- перечисления без фактов и приоритетов, список из 20 пунктов в блок не работает;
- подача слабостей как возможностей («нет сайта, значит, свобода»);
- один раз в год «для галочки»: SWOT живёт, пока после него есть решения;
- смешение уровней: SWOT компании и SWOT одной кампании, разные матрицы.
Связь с другими терминами
SWOT стоит в начале планирования: его выводы питают маркетинг-микс, выбор сегментов и позиционирование; внешние угрозы часто связаны с конкурентами и спросом в нише.
Итоги
SWOT-анализ, быстрый способ увидеть картину целиком: что усиливать, что чинить, чем пользоваться и чего бояться. Держите его коротким, фактологичным и связанным с планом действий, иначе это просто четыре колонки текста.